Você pode trocar ou devolver os nossos produtos dentro do prazo de 30 dias corridos após a confirmação da sua compra. As condições do produto para troca ou devolução são:
Possuir a nossa tag/etiqueta afixada à peça e lacre intacto;
Não ter sinais de uso, cheiro ou lavagem;
Importante: A Sacra Estampa reserva-se o direito de recusar a troca caso os produtos não atendam às condições acima. Nesse caso, reenviaremos as peças ao solicitante.

Vai devolver?
Poxa, que pena!

Para dar início ao processo de devolução você deve enviar um e-mail para contato@usesacraestampa.com.br com o assunto DEVOLUÇÃO informando:
- O seu nome completo;
- O número do seu pedido (se você ganhou a peça de presente, basta informar o nome e sobrenome de quem te presenteou, ok?);
- A peça que vai devolver e o motivo da devolução.

 

Nosso procedimento é simples, as instruções de embalo da devolução serão informadas por e-mail.
Assim que as peças chegarem por aqui e forem verificadas, a gente realiza o seu estorno em até 72h úteis.

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*Para compras realizadas pelo site o valor do frete de devolução é de responsabilidade do comprador.

Ocorreu algo de errado com o pedido?
Calma, a gente resolve!

Se ocorreu algo de errado com o seu pedido, é só mandar um e-mail para contato@usesacraestampa.com.br informando:
- O seu nome completo;
- O número do seu pedido;
- O que aconteceu;

 

A galera da logística tem 48h úteis para te responder e solucionar o seu problema, beleza?
O reenvio é por nossa conta.

Ainda ficou com alguma dúvida? É só falar com a gente através do WhatsApp (43) 3327-7034.

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